Главная Новости

Программа для автоматического обзвона

Опубликовано: 08.11.2022

 Программа для автоматического обзвона

Как привлечь клиента на деловую встречу?;Вставить/отредактировать ссылку

80% людей, пытающихся связаться с потенциальным заказчиком, в первую минуту разговора говорят, что заказчик «не заинтересован», что у них уже «все есть» и что «ничего не изменится», рекомендую посмотреть автообзвон. Отказ клиентов вызывает страх и не стимулирует дальнейшие контакты с клиентами. Однако мы знаем, что слово - мне неинтересно, это просто предлог. Клиенты часто не осознают потребности, они не знают, чего им не хватает, когда они не встречаются с вами. Поэтому одним из важнейших навыков продаж, будь то в индустрии B2B или в прямых продажах, является сбор вокруг себя потенциальных клиентов, сообщества людей, заинтересованных в вашем продукте или услуге.

Ключ к успеху в общении с другими людьми — позитивное мышление о себе и своем продукте. Вы обращаетесь к клиенту, потому что:

  • 1. Вы являетесь партнером клиента
  • 2. Вы создаете клиентскую базу
  • 3. Клиент ждет контакта, потому что у него нет времени самому анализировать рынок.
  • 4. Вы формируете у клиента потребность и осведомленность о преимуществах, которые могут быть достигнуты в результате контакта с вами.
  • Чем ты тогда не занимаешься?

    Вы не проводите анкетное интервью - ДА-НЕТ Пример: Я звоню Вам из Банка, потому что у нас есть предложение по новому кредиту, у Вас есть кредит?

    Нет д ты слепо натыкаешься на человека, который что-то ищет. Пример: я звоню вам из страховой компании, потому что у меня очень хорошая страховка жизни. Вам интересно?

    Очень важно отношение при первом контакте, ведь если вы уверены в своей компании и знаете, почему вы в ней работаете, клиент тоже это поймет и будет доверять вам. Во время тренинга 1 октября они будут говорить об этом.

    Как подготовиться к мероприятиям по привлечению клиентов для встреч?

    Для начала предположим, что целью привлечения клиента для встречи B2B является заинтересовать клиента темой продукта и сформировать у него потребность приобрести ваш продукт. Н т.е. продаем, договариваемся о другом собеседовании - нужен анализ или презентация товара/услуги. Н Мы не продаем, мы сверяем бюджет клиента, потребность, время покупки (БАНТ)

    Прежде чем мы начнем связываться с выбранными компаниями, мы должны сначала: создать список потенциальных контактов для привлечения потенциальных клиентов. Мы можем создать этот список на основе баз данных, доступных в Интернете, вы можете купить отраслевые базы данных или вы можете собирать визитки клиентов на мероприятиях. Существует множество форм создания баз данных, и все зависит от отрасли, которую вы представляете. Если вы продаете бухгалтерские услуги, то вы ищете финансовых директоров, которых можно побудить взять на себя именно эту услугу. Если, с другой стороны, вы продаете производственные системы, вы хотите поговорить с директорами по производству. Определение позиции и характеристик человека, с которым вы будете говорить от первого лица, наиболее важно, потому что вам нужно узнать и понять их. Почему она идеальный получатель услуги?

    Прежде чем начать звонить своим клиентам, помните, что список контактов должен быть в 4 раза больше, чем список ожидаемых торговых встреч. Не все будут встречаться с вами, но вы будете продолжать это делать.

    Как разговаривать по телефону, чтобы заинтересовать клиента

    В начале очень важным элементом является определение интересной темы для вашего собеседника. Ниже я представляю пример телефонного разговора, в результате которого вы будете назначать встречу с клиентом.

    Схема телефонного разговора

    Введение в разговор/приветствие - Доброе утро - меня зовут,

    Hak/Keyword key - Помогаем компании - в чем? во сколько? с какими эффектами?

    Преимущества нашего сотрудничества - измеримые результаты для клиента, в результате нашего сотрудничества.

    Спрашивая о боли клиента - читайте ниже, какие могут быть типы вопросов Прекращение - предложение деловой встречи или возобновление контакта через несколько дней.

    Пример телефонного звонка:

    Тема телефонной кампании — интерес клиентов к бухгалтерским услугам. Лучшим контактным лицом по этому вопросу будет президент компании. Поэтому мы пытаемся связаться с президентом через секретариат. Помните, что у вас есть всего 10 секунд, чтобы заинтересовать его. Для этого разработайте ключевые слова, которые вызовут WOW-эффект. Эти слова - крючки. Примените их в самом начале, прежде чем переходить к анализу ваших потребностей. Составьте статистику ,которая вызовет у клиента желание узнать больше. Подумайте о главной выгоде для клиента — больше денег, больше времени, больше экономии. Расскажите, почему другие клиенты уже воспользовались вашим продуктом?

    Примеры «хуков»:

  • Я звоню вам, потому что мои клиенты борются с проблемой небольшого количества сотрудников в бухгалтерии,
  • Мы помогаем компании снизить операционные расходы компании на 20 %,
  • Один из наших клиентов пользуется нашими услугами уже год и зафиксировал прирост на 30 % в год,
  • Есть ли такие проблемы и в вашей компании? - дождаться ответа от клиента.

    В этот момент клиент должен начать рассказывать о своем бизнесе. Это хорошее время, чтобы задать вопросы, направленные на анализ потребностей клиентов.

    Типы вопросов в телефонном разговоре

  • Ситуационная — сбор информации о фактах/общей ситуации,
  • Проблема - исследование проблем, трудностей, неудовлетворенности...
  • Сопутствующие — они показывают последствия и последствия фактов, обнаруженных ранее.
  • Руководство: помогите клиенту рассказать вам о преимуществах предлагаемых вами решений.
  • На основе этих вопросов выберите до 3 наиболее важных для клиента тем в ближайшие 6 месяцев. Детальное обсуждение должно состояться на индивидуальной деловой встрече. Назначьте встречу в определенное место и день.

    Сегодня клиенты перегружены работой, часто функционируя в условиях постоянной нехватки времени и множества дел. Поэтому нужно осознавать, что хотя с вашей точки зрения «встреча случайная и бесплатная», с точки зрения заказчика она отнимает драгоценное время, которого ему всегда не хватает. Вы должны показать клиенту, что встреча с вами будет иметь для него особую ценность! Выясните, чего не хватает клиенту и предоставьте ему всю информацию на встрече.

    Подробнее об эффективном планировании встреч я расскажу во время бесплатного обучения, которое состоится 1 октября. Проверьте программу обучения.




    Ayzhan Medvezhova
    27.11.2022 в 20:11
    Базовая переадресация вызовов в службах VoIP работает должным образом. Вы можете включить или выключить эту функцию удаленно, и она проста в использовании. Однако переадресация вызовов VoIP обеспечивает точное управление с помощью правил и расписаний.

    Все комментарии
    rss