Виновным в двойных счетах за электричество было ... программное обеспечение

Глава Energo-Pro Стефан Абаджиев (на первом плане) объяснил, что вызвало проблемы с двойными счетами, BGNES

Причина, по которой 67 000 клиентов «Энерго-Про» получили две 50-дневные учетные записи потребления с одинаковым сроком оплаты, заключалась в программном обеспечении компании, которое разделило пользователей на три группы счетчиков, каждая из которых имеет определенный срок погашения. оплаты. Автоматически, когда были выставлены два последовательных счета, программное обеспечение установило одну и ту же дату их оплаты, пояснил менеджер поставщика электроэнергии на северо-востоке Болгарии Стефан Абаджиев депутатам Парламентской энергетической комиссии. Они собрались внеочередно во вторник из-за проблемы со счетами Энерго-Про, которая уже вызвала протест в воскресенье в Варне, а Министерство энергетики и Государственная комиссия по регулированию энергетики и воды (SEWRC) быстро приказали провести проверки во всех трех компаниях по распределению электроэнергии. ).

Проблема в том, что 12 января «Энерго-Про» приняло решение провести экстраординарное обнаружение электросчетчиков до 5 процентов своих пользователей, чтобы выполнить законодательные требования на отчетный период не более 31 дня. Причина заключалась в том, что в рождественские и новогодние праздники, которые продолжались больше обычного, коллекционеры не сообщали счетчики электроэнергии. Таким образом, Energo-Pro формально соответствует нормативным положениям SEWRC, но вызывает недовольство среди затронутых абонентов, обслуживая две учетные записи с одинаковым сроком оплаты.

Абаджиев объяснил членам Европарламента, что компания знает о проблеме, которая может возникнуть, но рискует нарушить правила отчетности, и не было времени менять предстоящее программное обеспечение, но на это уйдут месяцы. Как только счета были выставлены, было решено отложить второй на 15 дней и вместо 10 февраля подлежать оплате до 25 февраля, но в то же время пострадавшие клиенты не были заранее проинформированы, сообщил менеджер компании. Отвечая на вопрос Данаила Кирилова из GERB, почему EDC не отправил сообщение своим клиентам вместе со счетом, Абаджиев сказал, что они этого не сделали, чтобы не создавать напряженность среди оставшихся 95 процентов людей.

«Сервисные центры и по телефону сообщили нам об автоматической отсрочке второго счета и о том, что проценты не будут начисляться, и электричество не будет задерживаться», - сказал менеджер «Энерго-Про». По его словам, помимо программного обеспечения, это также нормативное регулирование, которое запрещает отчетность за более длительный период в один месяц и оплату среднемесячных счетов и выравнивание счетчика. Он также сказал, что решение о промежуточном отчете также было принято из-за постоянного давления со стороны SEWRC на EPC, чтобы снизить их расходы, и нормальная отчетность в праздничные дни будет означать набор дополнительных сборщиков.

Абаджиев добавил, что, поскольку проблема двойных счетов стала понятной, у компании есть 19 жалоб, из которых только 4 относятся к отчетному периоду.

В ответ на вопрос председателя комиссии Деляна Добрева, почему компания не сменила свои счетчики на устройства для дистанционного считывания своих показаний, глава Энерго-Про указал, что 76 тысяч счетчиков электроэнергии компании уже удалены, но считают Все приборы имеют справедливую цену. Он привел в качестве примера, как при обсуждении цен на электроэнергию в 2013 году SEWRC оценивал эффект постепенной замены 20 процентов электросчетчиков ежегодно новыми приборами, и было подсчитано, что это приведет к резкому увеличению электроэнергии для домашних хозяйств.

Однако его комментарии были сочтены неприемлемыми Деляном Добревым и его странником Валентином Николовым, который был возмущен тем фактом, что «Энерго-Про» проигнорировал явные предупреждения премьер-министра Бойко Борисова в декабре, адресованные ECR, чтобы они обращали внимание на учет зимних счетов.

«Я не принимаю передачу ответственности по двум счетам с одним периодом оплаты по правилам отчетности, как это удалось двум другим компаниям?», - прокомментировал Добрев.

Валентин Николов поинтересовался, почему «Энерго-Про» провоцирует людей, когда они выходят за пределы их терпимости. «Если нормативное с чем-то, а не с семенами, спровоцировало это, то это произвольно, в обществе существует напряженность для того, чтобы дестабилизировать кабинет с социальной напряженностью.« Это всепоглощающая позиция », - сказал он.

Член правления EVN Калина Трифонова объяснила членам Европарламента, что клиенты этой компании представлены в четырех группах, и данные за декабрь показывают, что 99,42 процента пользователей были зарегистрированы в течение 31 дня, в то время как другие были ненадолго задержаны из-за незащищенного доступа к электрометры и плохие метеорологические условия. По словам Трифонова, в декабре было получено девять жалоб на счета, но не за отчетный период, а на стоимость счетов, и только две из них оказались обоснованными, и были приняты меры для их исправления.

Генеральный директор CEZ Electro Зорница Генова сказала, что ее компания строго придерживалась 31-дневного отчета, и за декабрь-январь CEZ получила только одну жалобу за незарегистрированный отчетный период, и было подтверждено, что она была безосновательны.

Представители всех трех распределительных компаний остро отреагировали на заявления депутата «Атаки» Магдалены Ташевой, которая обвинила их в повышении цен и удвоении счетов в декабре из-за спроса на двойное потребление электроэнергии.

Славчо Атанасов из Патриотического фронта призвал к продлению в марте 2014 года. процедура вывода из трех компаний, поставляющих электроэнергию в SEWRC, чтобы наложить новые полномочия в отношении контроля показаний счетчиков и лабораторий BAS и Метрологического агентства, чтобы проверить, можно ли манипулировать электрометрами.

Его предложения были оставлены без внимания, но в итоге парламентская комиссия решила закрыть трехдневный скрининг SEWRC трех EWC о том, как измерить счетчики электроэнергии и его результаты, чтобы обсудить на совместном заседании Энергетической комиссии и мониторинге SEWRC. ,

По предложению Деляна Добрева комиссия решила оказать ему моральную поддержку в продлении еще на одну неделю срока представления предложений по поправкам к Закону об энергетике между первым и вторым чтением. Срок уже продлен с одной до двух недель и истекает в четверг, но текущий срок будет до 5 февраля. До тех пор GERB будет предлагать поправки, чтобы отменить обязательство NEK покупать электроэнергию у неэффективных теплоцентралей, а также у заводов, которые должны производить электроэнергию для собственных нужд, и покупать электроэнергию у свободного рынка или NEK; продавать свою электроэнергию по ценам, в разы выше. Предполагается также, что доходы от продажи сэкономленных государством выбросов парниковых газов пойдут на покрытие дефицита NEK.

Мы будем рады, если вы поддержите электронное издание Mediapool.bg, чтобы вы могли и впредь полагаться на независимые, профессиональные и честные информационные и аналитические СМИ.

Подпишитесь на самые важные новости, анализы и комментарии о событиях дня. Информационный бюллетень отправляется на ваш электронный адрес каждый день в 18:00.

Похожие