Гарантия, сертификаты:
На товары представленные в интернет-магазине детских товаров 1mmdt.ru имеется гарантия от шести месяцев до трех лет. Мы предоставляем гарантийный талон в случае, если поставщик или производитель имеет ремонтную мастерскую, то есть, если это в принципе возможно. В противном случае, Вы сможете осуществить гарантийный и послегарантийный ремонт в специализированном сервисном-центре.*
Пожалуйста, если Вам нужен сертификат на какую-либо продукцию, предупредите секретаря заранее. Курьеры не возят с собой документы на весь ассортимент.
* - условия гарантийного ремонта уточняйте у операторов.
Обмен, возврат, брак:
Обмен и возврат товара производится в соответствии с Законом о защите прав потребителя. Вы можете отказаться от товара в момент фактического его получения, а также имеете право вернуть не подошедший Вам товар в течении 2х недель после покупки.
Пожалуйста, внимательно осматривайте товар! Претензии по внешнему виду, комплектации и характеристикам доставленного Вам товара, ПОСЛЕ передачи доставленного Вам товара и сопроводительных документов не принимаются.
1. Обмен. Вам не понравился цвет товара или сам товар, Вы хотите его обменять на другой, имеющийся в наличии. Каждый случай рассматривается индивидуально. Если обмен возможен, минимальная стоимость обмена у нас в офисе/на складе - 400 рублей, с вызовом курьера на дом - 800 рублей.
2. Возврат. Вам не понравился товар, Вы хотите сделать возврат. Возврат у нас в офисе/на складе - 400 рублей, вызов курьера на дом - 800 рублей.
3. Брак. Если Вы обнаружили дефект того или иного товара в течение гарантийного срока, Вам необходимо самостоятельно обратиться в сервисный центр фирмы-производителя. Если у Вас нет гарантийного талона, обратитесь к нашим операторам, чтобы узнать контакты гарантийных мастерских. Возврат денежных средств осуществляется только после проведения экспертизы сервисного центра и наличии заключения о производственном браке.