Связной, пытаюсь сдать неисправный телефон. 15 дней. 29.02.2016

Опубликовано: 31.03.2017

видео Связной, пытаюсь сдать неисправный телефон. 15 дней. 29.02.2016

Что делать, если товар на гарантии сломался?

Бывают случаи, когда качество обретенного продукта соответствует всем эталонам, но по любым причинам не устраивает покупателя.



Законодательство позаботилось о том, чтоб потребитель мог пользоваться правом на возврат продукта соответствующего свойства. Срок возврата средств либо подмена на разнозначный продукт обсуждены законом, защищающим права потребителей.

Для того чтоб облегчить бюрократический путь, следует знать некие правила.


Дела о защите прав потребителей: обмен товара

Для начала необходимо знать четкое определение такового продукта.

Соответствующее качество имеет продукция, отвечающая всем эталонам и нормативам. Это продукт, подлежащий эксплуатации потребителем по прямому предназначению, определенным образом.


Купили бракованный товар: что делать?

При покупке непродовольственной продукции существует право на возврат продукта соответствующего свойства. Срок возврата средств и методы, установленные законом, рассматриваются в каждом отдельно взятом случае.

1-ое, что предложит продавец, — поменять продукт на соответственный по форме, качеству, оформлению и комплектации. И только при условии, что в денек возврата у продающей стороны нет способности предоставить подходящий продукт, оговариваются форма и срок возврата средств за продукт соответствующего свойства. По закону он составляет определенное количество дней с даты покупки.

Обретенный продукт, подлежащий обмену, не должен быть применен, обязан иметь начальный вид, ярлычки и бирки. Не помешают документы, по которым можно проверить его покупку и оплату. Невозможность предъявить кассовый чек не дает права отказать потребителю в том, чтоб возвратить либо поменять продукт. Доказательством приобретения и оплаты продукции могут служить показания очевидцев, которые присутствовали при покупке, также гарантийный талон либо товарная затратная.

Также можно обмолвить с торговцем условия обмена соответствующего продукта в момент его поступления. В таком случае продающая сторона немедленно должна сказать о поступлении в продажу продукции на обмен.

Есть виды продукции, при приобретении которых не предполагается возврат продукта соответствующего свойства. Срок возврата средств либо подмены продукции на эти категории не распространяется.

Все безвозвратные продукты перечислены в Постановлении №55 Правительства РФ. К ним относятся:

rss